W skrócie
- Dane, które mi podajesz (np. w formularzu), służą do odpowiedzi na Twoją wiadomość, umówienia i przeprowadzenia konsultacji oraz rozliczenia płatności.
- Nie sprzedaję Twoich danych.
- Dane trafiają do narzędzi, z których korzystam: GoHighLevel (formularze i kalendarz), Stripe (płatność za konsultację) i Cloudflare (hosting strony oraz ochrona przed spamem).
- Masz prawo wglądu w swoje dane, ich poprawienia i usunięcia. Napisz na kontakt@paragwaj.tv.
- Google Analytics (z plikami cookie Google) włączam dopiero po Twojej zgodzie, czyli po kliknięciu „Akceptuję” w pasku cookies. Bez kliknięcia Google nie jest ładowane i nie ustawia ciasteczek. Zgodę możesz cofnąć (rozdział 9). Cloudflare Web Analytics działa bez cookies.
- Do Google nie przekazuję Twojego imienia, e-maila ani numeru telefonu z formularzy.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Asuncion Trade and Consulting LLC, spółka z siedzibą w Stanach Zjednoczonych („Administrator”). Administrator prowadzi stronę Paragwaj TV (paragwaj.tv) i świadczy usługi opisane w Regulaminie. Usługi na miejscu w Paragwaju realizuje Tomasz, osoba prowadząca Paragwaj TV.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@paragwaj.tv.
2. Jakie dane zbieram i kiedy
| Sytuacja | Jakie dane | Skąd |
|---|---|---|
Formularz kontaktowy (/kontakt, /nieruchomosci, /mieszkania, /zarzadzanie-najmem, /wycieczki) | imię, e-mail, opcjonalnie numer WhatsApp lub telefon, temat i treść wiadomości, informacje zależne od tematu (np. termin pobytu, liczba osób, lokalizacja mieszkania, cel zakupu, wybrana wycieczka) | od Ciebie |
| Rezerwacja konsultacji w kalendarzu | dane podane w kalendarzu (np. imię, e-mail, telefon, wybrany termin) | od Ciebie |
| Formularz przygotowawczy po rezerwacji | cel, bieżąca sytuacja, planowany termin działania, orientacyjny budżet, pytania i obawy, które sam opiszesz | od Ciebie |
| Płatność za konsultację przez Stripe | dane niezbędne do rozliczenia płatności (np. imię, e-mail, kwota, status płatności); dane karty przetwarza Stripe | od Ciebie i od Stripe |
| Płatność za usługę przelewem bankowym (np. rezydencja) | dane z przelewu: nazwa płatnika, kwota, tytuł, numer rachunku | od Ciebie i z banku |
| Płatność w kryptowalutach (gdy ustalimy ją indywidualnie) | adres portfela, identyfikator transakcji, kwota; transakcje w sieciach blockchain są publiczne i zwykle nieodwracalne | od Ciebie |
| Korespondencja (e-mail, WhatsApp) | adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości | od Ciebie |
Ankieta o książkach (/ebooki) | odpowiedzi w ankiecie, opcjonalnie e-mail do informacji o premierze | od Ciebie, w formularzu Google |
| Dane techniczne i statystyczne | adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, czas żądania, wynik weryfikacji antyspamowej; dane o odwiedzinach: odwiedzone podstrony, źródło wejścia, przybliżona lokalizacja, identyfikatory z plików cookie Google Analytics (tylko po Twojej zgodzie), zdarzenia typu wysłanie formularza lub rezerwacja terminu | automatycznie |
Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia i adresu e-mail nie mogę jednak odpowiedzieć na Twoją wiadomość ani umówić konsultacji. Nie podawaj w formularzach danych wrażliwych (np. o zdrowiu), chyba że są niezbędne do omówienia Twojej sprawy.
3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzam dane
| Cel | Podstawa |
|---|---|
| Odpowiedź na Twoją wiadomość i działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie | zawarcie i wykonanie umowy oraz uzasadniony interes Administratora w odpowiedzi na zapytanie |
| Rezerwacja i przeprowadzenie konsultacji, realizacja usług, rozliczenie płatności, obsługa zaliczenia 97 USD | wykonanie umowy |
| Prowadzenie dokumentacji księgowej i spełnianie obowiązków podatkowych | obowiązek prawny |
| Bezpieczeństwo strony, ochrona przed spamem i nadużyciami | uzasadniony interes Administratora |
| Statystyki odwiedzin w Google Analytics (pliki cookie Google) | Twoja zgoda wyrażona przyciskiem „Akceptuję” (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz cofnąć w każdej chwili |
| Anonimowa statystyka odwiedzin w Cloudflare Web Analytics (bez cookies): zrozumienie, jak działa strona | uzasadniony interes Administratora |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | uzasadniony interes Administratora |
| Informacja o premierze książki lub inne wiadomości, o które poprosisz | Twoja zgoda, którą możesz cofnąć w każdej chwili |
Jeżeli mieszkasz w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, podstawy te odpowiadają art. 6 ust. 1 RODO. Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie profiluję Cię.
4. Komu przekazuję dane
| Odbiorca | Do czego |
|---|---|
| GoHighLevel | formularze kontaktowe, kalendarz rezerwacji, zarządzanie kontaktami; po wysłaniu formularza Tomasz dostaje powiadomienie e-mail |
| Stripe | płatność za konsultację, rozliczenia i zwroty |
| Cloudflare | hosting strony (Cloudflare Pages), ochrona przed spamem (Turnstile), logi bezpieczeństwa, anonimowa statystyka odwiedzin (Cloudflare Web Analytics, bez cookies) |
| Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4) | statystyki odwiedzin, źródła ruchu, zliczanie zdarzeń na stronie (np. wysłanie formularza); tylko po Twojej zgodzie |
| Bank Administratora | przyjmowanie przelewów za usługi |
| ankieta w Google Forms na stronie Ebooki (odrębnie od analityki) | |
| Księgowość i doradcy, urzędy, sądy | gdy jest to potrzebne do rozliczeń lub wymagają tego przepisy |
Dane nie są sprzedawane. Dostawcy, z których korzystam, przetwarzają dane na podstawie umów i własnych polityk prywatności.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, a usługi na miejscu świadczy Tomasz w Paragwaju. Dlatego Twoje dane są przetwarzane w USA i mogą być udostępniane w Paragwaju. Dostawcy wymienieni w punkcie 4 (w tym Google LLC przy statystykach) mają siedziby lub serwery głównie w USA i w swoich politykach prywatności opisują zabezpieczenia stosowane przy przekazywaniu danych z Europy (np. standardowe klauzule umowne). Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@paragwaj.tv.
6. Jak długo przechowuję dane
- Dane z zapytania, na które nie doszło do współpracy: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane klientów (umowa, płatności, korespondencja): przez czas realizacji usługi, a następnie do czasu przedawnienia roszczeń oraz tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i księgowe.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. informacja o premierze książki): do czasu cofnięcia zgody.
- Dane techniczne i logi bezpieczeństwa: przez krótki czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony.
- Dane statystyczne z Google Analytics: przez okres ustawiony w narzędziu, nie dłużej, niż potrzebuję do analizy ruchu na stronie.
- Informacja o Twojej zgodzie (wybór zapisany w pamięci przeglądarki, z datą): do czasu, aż ją usuniesz lub klikniesz „Ustawienia cookies”.
Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@paragwaj.tv. Odpowiadam bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
8. Ankieta Google, YouTube, WhatsApp i inne zewnętrzne strony
Ankieta na stronie Ebooki otwiera się w Google Forms; Google zbiera i przechowuje odpowiedzi na własnych zasadach. Link do kanału YouTube prowadzi do strony YouTube, a po kliknięciu linku WhatsApp korzystasz z komunikatora na zasadach jego operatora. Nie kontroluję tych serwisów.
9. Ciasteczka, analityka i podobne technologie
Dotyczy strony paragwaj.tv i jej subdomen (np. raport.paragwaj.tv).
Google Tag Manager i Google Analytics 4 (Google LLC) – tylko za Twoją zgodą. Na dole strony widzisz pasek z informacją o plikach cookie Google Analytics i przyciskiem „Akceptuję”. Dopóki go nie klikniesz, Google Tag Manager i Google Analytics nie są ładowane: przeglądarka nie łączy się w tym celu z serwerami Google i nie zapisuje ich ciasteczek. Po kliknięciu „Akceptuję” narzędzia zaczynają zbierać statystyki odwiedzin: które podstrony są odwiedzane, skąd przychodzą odwiedzający, na jakim urządzeniu i w przybliżeniu z jakiego regionu. Zliczają też wybrane zdarzenia, np. wysłanie formularza lub rezerwację terminu. Zapisują w tym celu w przeglądarce pliki cookie i identyfikatory (np. _ga i _ga_*). Nie przekazuję do Google Twojego imienia, e-maila ani numeru telefonu z formularzy. Dane mogą być przekazywane do USA; Administrator również ma siedzibę w USA (zob. rozdział 5). Informacje o ciasteczkach Google są w polityce prywatności Google.
Podstawa prawna. Podstawą jest Twoja zgoda wyrażona przyciskiem „Akceptuję” (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Pasek ma jeden przycisk. Odmowa oznacza po prostu niekliknięcie: pasek zostaje widoczny, nie blokuje treści, a Google Analytics pozostaje wyłączone. Twój wybór zapisuję w pamięci przeglądarki (localStorage) razem z datą; to nie jest ciasteczko.
Jak cofnąć zgodę:
- kliknij link „Ustawienia cookies” w stopce strony; usunie on zapisany wybór i ponownie pokaże pasek (odśwież stronę, aby narzędzia Google przestały działać w bieżącej wizycie),
- usuń ciasteczka w ustawieniach przeglądarki; ciasteczek
_ganie usuwam za Ciebie, więc po cofnięciu zgody warto je też skasować, - możesz zainstalować oficjalny dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Cloudflare Web Analytics. To anonimowa statystyka odwiedzin. Nie używa plików cookie i nie śledzi Cię między stronami. Działa niezależnie od paska cookies, na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest zrozumienie, jak działa strona.
Pozostałe elementy techniczne. Niezbędne pliki lub dane w przeglądarce mogą zapisywać też: Cloudflare Turnstile (sprawdza, czy formularz wysyła człowiek), kalendarz GoHighLevel (obsługuje rezerwację terminu) i Stripe (obsługuje płatność, jeśli zostajesz do niej przekierowany). Nie używam ciasteczek reklamowych, a jeśli w przyszłości dodam kolejne narzędzia analityczne lub reklamowe, zaktualizuję tę politykę i poproszę Cię o zgodę, zanim zaczną działać.
10. Bezpieczeństwo, zmiany polityki i kontakt
Strona działa przez szyfrowane połączenie (HTTPS). Mogę zmieniać tę politykę, na przykład gdy zmienią się narzędzia lub przepisy; aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, a data obowiązywania podana na górze.
Pytania o dane: kontakt@paragwaj.tv.